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PAIEMENT SÉCURISÉ




IDENTIFICATION :
Raison sociale : IDEANATURE
Siège social : 56 rue de la Martinière 37250 Veigné - France

Site : www.creaturelles.fr
siret : 500674130

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule : 
Le site est la propriété de IDEANATURE en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires.


1. Validation :
En validant votre commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente. Celles-ci prévaudront sur toute autre condition figurant sur tout autre document.


2. Produits :
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site IDEANATURE au jour de votre consultation. Ils sont commercialisés dans la limite exclusive des choix proposés et des stocks disponibles. A défaut de disponibilité, IDEANATURE s’engage à vous en informer au plus vite.
Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de IDEANATURE ne pourra être engagée.


3. Prix :
Les prix sont indiqués en Euros, ils sont exprimés toutes taxes comprises, incluant la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix incluent les prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et le transport en France métropolitaine.
IDEANATURE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.


4. Commande :
Toute commande vaut acceptation des conditions générales, des prix et description des produits disponibles à la vente.
Pour être acceptée, la commande devra porter toutes les indications utiles à son traitement.
Pour commander les produits choisis, vous devrez vous identifier, soit en votre e-mail et mot de passe si vous êtes déjà client du site IDEANATURE, soit en remplissant le formulaire adéquat où figurent : vos noms, prénoms, adresse postale téléphone et mail. Une fois identifié, vous devrez valider l’adresse de livraison et le paiement.
Les systèmes d’enregistrement automatiques sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Dès la validation du paiement, IDEANATURE vous confirme votre commande à l’adresse e-mail indiquée.


La commande ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord pour la transaction. En cas de retard inhabituel ou de non disponibilité des produits, un courrier électronique d’information vous sera envoyé.

Les commandes passées sur le site sont réservées aux particuliers et aux entreprises « acheteurs finaux » autrement que pour leur revente.


5. Livraison :
Les livraisons s’effectuent en France métropolitaine avec la facture justificative à l’adresse indiquée au cours de la commande.
Pour les autres destinations, veuillez nous consulter.
IDEANATURE décline toute responsabilité en cas de retard dans le délai d’acheminement, ainsi qu’en cas de perte ou dégradation des produits lors du transport.

N’acceptez aucun colis ouvert ou détérioré. Vérifiez toujours votre colis et son contenu à la livraison, en cas de manquement ou dégradation, faites immédiatement des réserves en émargeant le récépissé, vous disposez ensuite de 48 heures pour les confirmer au transporteur.

Une seule commande ne peut être livrée à plusieurs endroits. Si vous souhaitez 2 lieux de livraison, vous devez passer 2 commandes. IDEANATURE se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions.


6. Paiement : Vous effectuez vos achats en toute sécurité.
Le paiement s’effectue au comptant par carte bancaire portant le sigle CB, vous réglez le jour de la commande via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé (protocole SSL).
Votre règlement s’effectue directement à une banque sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos numéros ne sont connus que de notre partenaire bancaire (BNP : Mercanet). En cas de refus dudit centre, la commande sera automatiquement annulée et vous serez prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, IDEANATURE se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.


6. Rétractation :
Vous avez 7 jours pour vous rétracter (à compter de la réception des articles) et retourner les produits à vos frais, s’ils ne vous conviennent pas.
Dans ce cas, vous nous avertissez par mail à d’adresse suivante : contact@ideanature.fr. et vous nous renvoyez les articles neufs, dans leur emballage d’origine, intact, accompagnés de tous les accessoires et documents éventuels à l’adresse suivante : IDEANATURE, 56 rue de la Martinière, 37250 Veigné.

Si toutes les conditions sus-mentionnées sont remplies, IDEANATURE vous rembourse la somme versée (hors frais de retour) par avoir CB dans un délai de 30 jours à réception des articles.


7. Garantie :
Les produits proposés sont conformes à la réglementation française en vigueur, ils bénéficient du savoir-faire et de la garantie IDEANATURE de 1 an.
Vous bénéficiez de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art. 1625 et suivants du Code Civil). IDEANATURE garantit ses produits 1 an, dans le cadre d’une utilisation normale.
En aucun cas IDEANATURE ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour d’éventuelles modification des produits. Le retour des produits se fait aux frais du client.


8. Litige :
La responsabilité de IDEANATURE sera en tout état de cause limitée au montant de la commande. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer la situation. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de commerce de Tours est le seul compétent, quel que soit le lieu de livraison des produits.

Les présentes conditions de vente sont soumises à la Loi française, elles sont rédigées dans la langue française.


9. Informations légales :
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration  auprès de la Commission Nationale de ‘l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit, le client devra adresser un courrier à IDEANATURE, 56 rue de la Martinière, 37250 Veigné.


De plus, IDEANATURE s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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Les caractéristiques des produits proposés à la vente et les photographies qui y sont associées n'entrent pas dans le champ contractuel.
La responsabilité de la société IDEANATURE ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.
Les marques citées et présentées sur le site creaturelles.fr sont des marques déposées par leur propriétaire respectif.
Nos tarifs sont établis TTC et sont sujets à fluctuations éventuelles. Les prix et taxes facturés sont ceux en vigueur le jour de la prise de marchandise.
Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de vente.